My complaint:
Ik heb diverse kerstkaarten gestuurd, netjes in enveloppe. Nu blijkt dat meerdere geadresseerden louter de enveloppe hebben ontvangen, zonder kaart. De kaarten kunnen er niet uit zijn gevallen aangezien de enevloppes gesloten waren en de kaarten tevens er nét precies inpasten, hetgeen het eruitvallen van de kaarten uitsluit.
Ik vind dit een schandalig feit, al helemaal omdat er een lege enveloppe met postzegel wordt bezorgd. Een asociaal beleid en zeer slecht van de toch al niet te beste reputatie van TNT post.
Gewenste oplossing
Ik zou de postzegels vergoed willen hebben en een excuses. Ik wil als client van TNT post waar voor mijn geld en niet op zo een manier het vertrouwen in hun diensten verliezen.
