user-32833 on 21 December 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
Dat ik al weken lang mijn post niet binnen krijg en ook geen huis aan huis hier heb ik meerdere malen een klacht over ingedient maar word niks mee gedaan Rekeningen krijg ik niet binnen waardoor ik dus vervolgens een aanmaning krijg IK VIND DIT NIET KUNNEN
Dat er nou eindelijk is wat aan gedaan word voor mijn part zetten ze een andere postbode in mijn wijk maar ik wil voortaan al mijn post ontvangen zo niet span ik dit echt aan
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste little_kimmyy, Ik heb je melding gezien op de site Klachtenoplossing. Het is niet prettig wanneer je geen post of huis-aan-huis ontvangt. Mijn excuses voor het ongemak wat je hiervan hebt ondervonden. Je hebt dit ook al gemeld bij onze klantenservice. Je klacht is doorgegeven aan de leidinggevende van de postbezorgers. Hij heeft dit met de bezorgers besproken en gebruikt je bericht om de kwaliteit van de postbezorging op je adres te verbeteren. Hij controleert je post nu dagelijks. Mocht je toch nog post missen of zijn er andere problemen met de bezorging dan verzoek ik je dit te melden bij onze Klantenservice. TNT Post Klantenservice is bereikbaar op http://www.tntpost.nl/voorthuis/klantenservice/ of telefonisch op werkdagen van 08.00-18.00 uur en op zaterdag van 09.00-16.00 uur op telefoonnummer 0900-0990 (10 ct p/m). Ik hoop je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Mirjam Klantenservice TNT Post
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De klant heeft deze klacht ook gemeld bij onze klantenservice. De klacht is al doorgegeven aan de leidinggevende van de postbezorgers. Hij heeft dit met de bezorgers besproken en gebruikt deze melding om de kwaliteit van de postbezorging op dit adres te verbeteren.
