My complaint:
Na de aankoop van een badjas bleek bij uitpakken van het cadeau het koord te ontbreken.Teruggegaan naar het filiaal in Breda. deze beloofden het koord op te sturen. Na twee weken wachten zonder succes geprobeerd te bellen. Dit kan bij V en D alleen via een duur betaald 0900nummer, waarvan je het advies krijgt nogmaals terug te gaan naar het filiaal (in persoon, met badjas er weer bij). telefonisch zijn de filialen niet te bereiken.
0900 nummer is dus voor niets, jammer dat ze opnemen want het kost een hoop geld en ze doen niets…. geven geen telefoonnummers en nemen geen klachten op.moet voor de derde keer naar het filiaal met de badjas en woon er niet bepaald naast de deur. V %D laat je gewoon barsten als je niet telkens opnieuw naar het filiaal komt.
Advies: Koop bij dit hele concern gewoon niets meer, gaat het fout dan kost het je handen vol geld en t wordt niet opgelost. Zit nu nog steeds met een badjas zonder koord……
Gewenste oplossing
Telefonisch contact met het filiaal zodat het probleem besproken kan worden. Daarnaast moeten ze echt geen geld vragen voor hun 0900 nummer. Dit is echt schandalig!!!!!
