user-32957 on 22 December 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
Tijschriften komem verfrommeld en vochtig aan.
Regelmatig gebeurd het dat het niet aankomt, waarvan zeker is dat het verstuurd is.
Postlopers banjeren gewoon door de tuinen. Zijn niet van plan om te lopen, alleen als ze mij zien kijken. Als men erop aangesproken wordt, krijg je of geen antwoord of een snauw.
Dat men de verantwoording neemt hun werk serieus te doen, en niet met een onverschilligheid waar heel Nederland van gaat stuiteren.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste evdb, Hartelijk dank voor de melding over de postbezorging. Ik kan me voorstellen dat je het vervelend vindt wanneer postbezorgers door de tuin lopen. Natuurlijk hoort je post niet verfrommeld en vochtig bij je te worden bezorgd. Graag wil ik op je melding reageren. Omdat er van de gewone briefpost geen administratie wordt bijgehouden, kan ik helaas niet achterhalen waarom je bepaalde zendingen niet hebt ontvangen. Je bericht heb ik doorgegeven aan de teamcoach van de betrokken medewerkers. Hij zal dit met ze bespreken en zal erop toezien dat er zorgvuldiger met je post om wordt gegaan. Voor het ontstane ongemak bied ik je mijn verontschuldigingen aan. Ik ga ervan uit dat ik je hiermee voldoende heb geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Tamar TNT Post Klantenservice
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Deze melding is doorgegeven aan de teamcoach van de betrokken medewerkers. Hij zal dit met ze bespreken en zal erop toezien dat de kwaliteit van de postbezorging op dit adres verbetert.
