My complaint:

Ben al 2 jaar bezig om van deze jaarkaart af te komen.
Bellen kan niet, het moet schriftelijk. Mail en brief verzonden. Kunnen ze niets over vinden zeggen ze. Je aanmelden kan wel telefonisch blijkt uit de reacties van anderen. Afschrijvingen kan ook na telefonische contact. Maar telefonisch opzeggen is absoluut niet mogelijk. Was ik er maar nooit aan begonnen. Nu moet ik weer voor een jaar betalen. Ik stuur ze elke maand een mail, misschien dat ik er dan vanaf kom.

Gewenste oplossing

Onmiddellijke opzegging van mijn jaarkaart. En er nooit meer iets van ontvangen, niet schriftelijk en niet telefonisch.