My complaint:

Afgelopen zaterdag (zegt track en trace)zou een bezorger van Selektvracht langs zijn geweest en ik was niet thuis. Niet juist, was de hele dag thuis. Geen bericht achtergelaten.
Gebeld met Klantenservice, maar die krijgt depot ook niet te pakken.Zou nog twee maal ‘s avonds worden aangeboden.
Gisteravond was ik inderdaad niet thuis, maar ook geen bericht.
Vandaag hele dag thuis geweest, volgens track en trace was ik niet thuis. Geen bericht achtergelaten.
Ik vrees dat het nu retour afzender gaat.

Gewenste oplossing

Correcte bezorging; bericht achterlaten; mogelijkheid telefonisch iets te regelen.