My complaint:
Mijn vriend heeft mij willen verassen met een heel mooi kerst kado..witgouden oorbellen met diamant..
Het kado is verzonden vanuit Engeland,er is een track&trace nummer doorgemaild..
Op woensdag 15 december zou het volgens track&trace om 08.45u bij ons afgeleverd moeten zijn..
Dit is niet het geval,ik was namelijk thuis!er is niets afgegeven!
Ook lag er geen briefje in de bus dat het ergens afgegeven is..
Mijn vriend heeft contact opgenomen met TNT,de medewerker vertelde dat het pakketje waarschijnlijk door de staking vertraging had opgelopen en dat het daardoor door de postbezorgen waarschijnlijk `afgemeld` is…
hij moest het nog een week aankijken en als het pakket dan nog niet boven water gekomen was nog maar eens bellen..
dit heeft hij vandaag 22 december gedaan…
ook heeft hij me vandaag maar verteld dat TNT mijn kerstkado kwijt gemaakt heeft,wellicht is het gewoon achterover gedrukt en loopt er nu iemand anders te pronken met mijn oorbellen…
let wel ter waarde van 500 euro!
zijn langs geweest in de straat bij alle flats met hetzelfde huisnummer,ook dar is niets afgeleverd..
heb een flyer in de hal opgehangen met de vraag of iemand een pakketje aangenomen heeft voor ons…
ben boos maar vooral verdrietig,vind het zo erg voor mijn vriend!
onze eigen postbezorger hebben we aangesproken..
deze vertelde ons dat hij in deze straat nooit zo vroeg bezorgt en dat we zeker contact op moeten nemen met TNT..
omdat er een track&trace bij zit moet het gewoon te achterhalen zijn..
iedere pakketbezorger van TNT heeft namelijk zijn eigen barcode apparaat..
ik wil weten wie er die dag de pakketten bezorgt heeft op mijn adres,en mijn pakket nog voor de kerst hier hebben!
Gewenste oplossing
ik ben pas tevreden als ik mijn pakket heb…
ben verdrietig!
