My complaint:

Verlenging misgegaan door medewerker kpn, nu later verlengd, maar geldt de actie die er toen was niet meer!!!!
Nu wil ik mijn gegevens openen op de kpn site, is er al twee dagen storing! Ik hang nu al 11 minuten in de wacht bij kpn terwijl er werd gezegt 6 min. Wat een service!
Na dit jaar ben ik er helemaal klaar mee! ….inmiddels aangesproken met je, jij en jou. En wordt mij na 15 min wachten verteld dat mevrouw geen verstand heeft van kpn, maar alleen van hi! Of ze me door kon verbinden! Niet te geloven! Wat een onprofessioneel bedrijf, volgend jaar ben ik geen klant meer!

Gewenste oplossing

Dat er nu eens wat opgelost wordt!