My complaint:

Diverse echt grote hoeveelheden sms berichten 36693 afgerekend die ik nooit verstuurd heb.
In het totaal gaat het in 3 maanden om ca. € 300,00.
Ongelooflijk dat dit zo maar kan en toegelaten wordt door een provider. zeker nu ik zie dat ik niet de 1e ben die hiermee geconfronteerd wordt.
Verder niets dan lof over Simpel maar zij zouden toch voor hun klanten een vinger aan de pols moeten houden.

Hier moet echt iets aan gedaan worden.

Gewenste oplossing

Terug gave van de niet door mij gemaakte kosten.

En dat zo iets in de toekomst niet weer kan gebeuren.

Als ze zien dat er regelmatig bedragen afgeschreven worden door bepaalde diensten zouden zij minimaal even kunnen verifiëren of over dat nummer al meerdere klachten zijn binnen gekomen.En de klant hiervoor waarschuwen.
Ik kan nog geen cijfer geven omdat ik nog moet zien hoe Simpel simpel dit gaat oplossen.