My complaint:
op 30/11/2010 is de bestelde cd verzonden. Het product is niet aangekomen op ons adres in Houten (3991KC 40). Het product is verzonden door cd – WOW.
Gewenste oplossing
Het ontvangen van de verzonden cd.
Complaint: bestelde cd is niet ontvangen
user-33204 on 23 December 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste vanderBeek, Hartelijk dank voor je melding op deze website. Ik vind het vervelend dat je CD niet is aangekomen en bied je hiervoor mijn excuses aan. Graag informeer ik je hierover. Het betreft hier een ongeregistreerde postzending. TNT Post houdt van deze postzendingen geen administratie bij. Ik kan daarom niet nagaan waas deze postzending zich bevindt. Omdat de inhoud goed is te omschrijven kan de afzender met een navraagformulier een onderzoek instellen. Dit formulier kan de afzender aanvragen bij onze Klantenservice. Ik ga ervan uit dat ik je hiermee voldoende informatie heb gegeven. Met vriendelijke groet, Wim Klantenservice TNT Post
Message from from Klacht.nl
15 years ago - User added a review about the solution that PostNL posted
PostNL
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Het betreft hier een ongeregistreerde postzending. TNT Post houdt van deze postzendingen geen administratie bij. Omdat de inhoud goed is te omschrijven kan de afzender met een navraagformulier een onderzoek instellen. Dit formulier kan de afzender aanvragen bij onze Klantenservice.
