My complaint:

Eftelingkaartjes gekocht bij AH. Op het hoesje staat geldig tot 31-12-2010, maar nu blijken deze maar geldig te zijn tot 19-12-2010. Ik heb hierover contact gehad met AH en daar wordt gezegd dat de datum 19-12-2010 uitgebreid in de voorwaarden heeft gestaan, dat ze in de actie duidelijk hebben aangegeven dat de actie tot 19-12-2010 zou lopen, maar dat medewerkers ze in het verkeerde hoesje hebben gestopt. Ze geven wel toe een fout te hebben gemaakt, maar nemen niet de verantwoording. Tickets nemen ze in ieder geval nooit terug. Volgens AH komen de verhalen bij de Efteling van de medewerkers ook niet overeen, want de een zegt dat je het verschil kan bijbetalen en de ander beweert dat je gewoon een nieuw kaartje van 29 euro moet betalen aan de kassa van de Efteling.

Gewenste oplossing

Dat AH het verschil bijbetaald, uiteindelijk hebben zij 2 data door elkaar gegooid of het nu in de voorwaarden heeft gestaan of niet!