My complaint:

Sinds twee weken hebben wij bovengenoemd apparaat. Wanneer je voor een tweede kopje koffie de pot van het apparaat haalt druppelt er water. Dit komt ons inziens doordat condens van de deksel door/langs het handvat naar de onderkant van de kan loopt en er daar uitkomt. Wij moeten de kan vanaf het apparaat naar het aanrecht brengen waar de kopjes staan. De vloer is elke keer nat. Heel jammer maar wij zullen de komende dagen, ons oude maar nog goede Melitta apparaat gebruiken. Want met veel familie op bezoek is het niet handig steeds de vloer te moeten drogen.

Gewenste oplossing

Het liefst ons geld terug, want er is niets zo vervelend om je te ergeren voor een lekker koppie koffie.