My complaint:

Mijn minderjarige dochter heeft zich aangemeld op ECI, met de veronderstelling een gratis dvd van avatar te krijgen en verder nergens aan vast te zitten, tot ik ineens een brief kreeg dat ze 25euro moest betalen voor een vrije keuze bon. Dit is dus een langere termijn abonnement, dan verwacht ik en is wettelijk verplicht dat u goed controleert op ouderlijke toestemming en of het wel klopt bv. kopie van Identiteitskaart kaart. Ik wil hierom vragen of het abonnement opgezegd kan worden, ik wil de dvd avatar wel terug sturen per post of terug brengen na de ECI winkel bij mij in de stad.
mvg
Kimberly Strating.

Gewenste oplossing

afmelding van het abonnement.