My complaint:

In Juni van dit jaar een artikele gekocht van het merk Braun. Hierbij zou je een waardebon van Douglas ontvangen in mijn geval van 30 euro. Nu een halfjaar verder en na heel vaak gebeld en gemaild te hebben, eindelijk een bon ontvangen, maar van 10 euro i.p.v. de beloofde 30 euro.

wederom gebeld, en nu geeft het callcenter aan, dat er waarschijnlijk niets aan te doen is, en dat ik misschien het restant niet ontvang.

Gewenste oplossing

Geld storten op mijn rekening!