My complaint:

Ik ben een jaar geleden benaderd op straat door een verkoper van de voordelenpas. De verkoper bracht het heel leuk dat ik 1 jaar lang gebruik kon maken van de kortingen die de voordelengids bieden. De verkoper gaf aan dat het 3 euro per maand zou kosten en dat ik daarbij 1 gratis pas zou krijgen. Daarmee ben ik akkoord gegaan. Op een gegeven moment is er 29,95 van mijn rekening afgeschreven en heb ik voordelengids.eu gebeld, want dat was niet de afspraak. Toen gaven ze aan dat het niet per maand wordt afgeschreven maar in 1 keer. Daarmee kon ik nog wel leven.
Nu kom ik erachter dat ze 60,- van mijn rekening hebben afgeschreven terwijl ik niet wist dat ik vast zat aan een abonnement en al helemaal niet dat er drie maanden opzegtermijn aan vast zit, wat ik overigens erg veel vind voor iets dat je een jaar hebt. Ik vind het erg veel geld voor iets dat ik niet heb gebruikt en ook niet zal gebruiken.

Gewenste oplossing

Het geld terug storten en het schijnbare abonnement op stop zetten