My complaint:

Op heen EN terugreis vlucht Rome via Parijs is mijn bagage te laat aangekomen.Op heenreis heb ik drie en half uur moeten wachten en taxi moeten nemen naar hotel(‘s nachts!!!!).Op terugreis kwam de bagage pas na TWEE dagen aan.
Klacht ingediend op 28 okt.j.l.reis was van 18 t/m 22 okt.j.l.Ben UITERST ontevreden…heb nog NIETS vernomen!!!Dit is respectloos naar een klant!

Gewenste oplossing

Ik wil een geldelijke vergoeding….heb \’s nachts in een mijn onbekend Rome een nare ervaring gehad….EN op de terugweg allerlei spullen moeten kopen omdat mijn koffer een heel weekend weg was (toiletartikelen).
De taxi in Rome was ook duur….dus allerlei onkosten PLUS veel wachttijd en ergenis!!