My complaint:

Naar aanleiding van een uitzending bij kassa bleek dat ook ik teveel betaalde en mijn contract kon omzetten. Ondanks dat ik al geruime tijd een brief met aanbieding heb gehad is e.e.a. nog steeds niet gerealiseerd

KPN krijgt van mij nu een dikke onvoldoende

Gewenste oplossing

Onmiddellijke omzetting contract naar bellen per minuut met afrekenen per seconde en terugbetaling van de teveel betaalde belkosten