My complaint:

Ik kreeg in 2009 een telefonisch aanbod. daar ben ik op ingegaan. werd telefonisch en in brief aangegeven dat het eenmalig 139 was. Bleek in augustus 2010 opnieuw hetzelfde bedrag afgeschreven en nieuwe kaart in oktober.
Heb nu opzeggingsbrief gestuurd met verzoek om terugbetaling 2e bedrag. Ben benieuwd hoe dit afloopt maar de andere klachten geven me weinig reden tot geruststelling..

Gewenste oplossing

oplossing: terugstorten geld 2e afboeking en onmiddelijke bevestiging van mijn aangetekende brief met opzegging EN geen enkel contact meer via post / mail/ telefoon over dit product. en uiteraard GEEN GEBRUIK MEER MAKEN VAN AUTOMATISCHE INCASSO VAN MIJN REKENING