My complaint:

Sinds maand of vier, heb ik een abonnement bij UPC voor Inter voor, Internet, Telefoon, TV.

Gedurende die tijd heb ik al 4 keer te maken gehad met een totale uitval van deze producten.
Zoals wordt vermeld, gaat het om een storing.

Telefonisch is het bedrijf op dat moment natuurlijk niet te bereiken en moet men noodgedwongen een mobile telefoon ter hande nemen.
Hiervoor word ik ongeveer 15 minuten in de wacht gezet.
Kosten: 10 eurocent pm plus de kosten van het gebruik van mob. tel.
Dit komt al zo gauw op zo,n 5 euro.
Geld is niet de grootste ergenis, maar wel de veelvuldige uitval van mijn verbing.
Erg lastig en zeer frustrerend.

Gewenste oplossing

-Ten eerste een betere info.
-Een betere bereikbaarheid van desbetreffende personen.
-evt. compensatie, in welke vorm dan ook.
-last but not least, voorkoming van te veel storingen.