My complaint:

Ik verblijf in Frankrijk en zag dat er van mijn bankrening 2x een extra lot was afgeschreven. Ik heb doorgegeven aan de postcode dat ik in Nederland een ander postadres heb gekregen en wilde blijven meespelen met de oude postcode. Nu is er dus 2x afgeschreven van mijn bank met de verwijzing postcode van mijn nieuwe postadres. Het is verder nergens op de site te vinden een email adres of een telefoonnummer waar ik vanuit het buitenland de postcode kan bereiken 08 en 09 nummers werken niet vanuit het buitenland

Gewenste oplossing

Geld terugstorting van de niet bestelde loten en een telefoonnummer of email adres waar ik de postcode loterij kan bereiken.