Lever tijd voor de Donals Duck wekker radio zou 5 werkdagen worden.
Dat is eerder vijf werkweken geworden.
En tot grote teleurstelling zit er geen adater bij.
Dat mag jij voor de prijs van de deze radio toch wel verwachten, hadden wij verwacht…
Bij de product omschrijving stond niet omschreven dat de radio alleen op batterijen werkt.
Het zou fijn zijn als in ieder geval een adapter meegeleverd wordt
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Sanoma
Message from Sanoma
15 years ago - Het spijt mij te horen dat u een klacht heeft over de wekkerradio van Donald Duck. Bij dit artikel behoort geen adapter. De klantenservice heeft intussen contact met u opgenomen. Met vriendelijke groet, Sanna Sanoma Uitgevers B.V.
Comment by poster of the complaint
15 years ago - De klantenservice heeft inderdaad contact met ons opgenomen. Het komt erop neer dat bij een bestelling bij Sanoma, je heeeeel goed moet navragen wat er geleverd gaat worden. Als ik een wekkerradio bestel ga ik er vanuit (zeker gezien de prijs) dat er een aansluiting op het stroomnet aanwezig is. Bij Sanoma dus niet, ''dat staat nergens omschreven'' Het is nooit bij ons opgekomen na te vragen bij aankoop van een elektrische app. of er een aansluiting op het stroomnet aanwezig is. Stel je voor. De batterijen waren inmiddels al leeg, in dit tempo bleek na een simpelreken som dat we per jaar €100 aan batterijen kwijt zijn. Oef. Ook na mijn argument, als zoveel kopers het zelfde gevoel als wij ervaren, of er dan geen sprake is van verkeerde voorlichting, blijft Sanoma bij haar standpunt, ''dat staat nergens omschreven'' Dat klopt omdat wij en vele andere kopers hier vanuit gaan. Afijn, ik val in herhaling. Wat mogelijk was; een setje batterijen, die wij trouwens nooit ontvangen hebben. Of de wekkerradio retour, punt... Tja en dan staan de tranen van mijn zoon in zijn ogen, (die hoorde het gesprek) Terugsturen, dat nooit. Maar ook -nooit- meer een aankoop bij Sanoma
