My complaint:

Na afsluiten van abonnement voor HDTV, Internet & Bellen géén gebruik kunnen maken van films, TV Gemist etc. Achteraf bleek een niet-goedwerkende HD-recorder de oorzaak. Ruim 4,5 maand klagen voordat er serieus een oplossing kwam. Men zou restitutie voor de TV/Film faciliteiten verzorgen, maar tot op heden is er niets gedaan! Nu heb ik alles opgezegd en per direct de betalingen gestopt. Men dreigt nu met een incassobureau, terwijl zij degene zijn die een waardeloos product voor langere tijd hebben geleverd, of eigen niet geleverd.

Gewenste oplossing

Restitutie van 4,5 maand TV/Film abonnement, een excuusbrief en beëindiging van een procedure welke tot niets gaat leiden vanwege de wanprestatie van UPC Nederland!