My complaint:

Onderstande brief heb ik naar de BankgiroLoterij gestuurd en wil jullie hierbij op de hoogte stellen van mijn klacht.

Geachte heer, mevrouw,
Middels dit schrijven wil ik hierbij mijn deelname aan de bankgiroloterij per direct beeindigen.

De reden van de opzegging dat ik onder VALSE voorwenselen ben aangezet tot het aanschaffen van een deelname lot. Ik werd gebeld met de mededeling dat ik een prijs gewonnen zou hebben, een 3 daagse minicruise naar New Castle voor 1 persoon en 150 euro cadeaubonnen van de Bijenkorf omdat ik meegedaan heb met de code van de 40.000 euro diamant van de DDD dagen van de Bijenkorf. Altijd leuk om ook eens een keer een prijs te winnen, en ik heb wel 10x gevraagd of ik echt een prijs had gewonnen. Zoiets overkomt mij namelijk nooit. Ja ik had ECHT een prijs gewonnen, maar ik moest er wel iets voor doen. Een lot kopen á 8,25 euro van de bankgiroloterij. Nou als ik een prijs krijg aangeboden zoals bovenstaand wil ik wel een lot kopen. Binnen 5 werkdagen zou ik via de post mijn prijs ontvangen. Nu ongeveer 4 weken verder en tot op heden nog steeds geen prijs ontvangen maar wel 8,25 euro afgeschreven van mijn rekening.
Tevens werd mij gevraagd of ik bezwaar maakte tegen het opnemen van het gesprek. Nee daar had ik geen bezwaar tegen. In de opname werd alles nog een keer genoemd dus ik dacht dat het betrouwbaar was. Maar nee hoor helaas geen prijs; dus NIET betrouwbaar.

Na de zware teleurstelling, want eindelijk win ik eens wat en het bedrag wat dan toch is afgeschreven ben ik nu van mening dat ik ben OPGELICHT en wil dan ook NOOIT meer deelnemen aan de BankgiroLoterij.
Vanaf heden mag er onder geen enkel beding meer geld van mijn rekening worden afgeschreven tb v de BankgiroLoterij en wil ook NOOIT meer door jullie benadert worden.

Deze gang van zaken is niet correct!

Gewenste oplossing

Ik wil mijn prijs ontvangen. Een driedaagse minicruise naar NewCastle en 150 euro kadobonnen van de Bijenkorf zoals beloofd en afgesproken!