My complaint:

1 reactie
Ziggo Webteam Erwin reageerde op november 30th, 2010 at 14:46

Ziggo ondersteund de werking van Loewe televisies niet en de Loewe televisies zijn ook niet door Ziggo gecertificeerd. Het niet meer kunnen opnemen van programma’s via de ingebouwde recorder is aan banden gelegd vanwege content beheer en om illigale verspreiding tegen te gaan. VN:F [1.9.4_1102]

Ik wil hier graag nog even op reageren

Ik heb inderdaad een klacht gemeld dat ik niet meer kan opnemen met een kaart in de tv van een Loewe toestel.Hoe kunnen we dit probleem nu oplossen ik begrijp hieruit dat er nooit een overeenkomst is geweest met Loewe? Sinds wanneer hebben jullie de code veranderd dat er om de 2 uur de code wordt gewijzigd? Ik heb nu en dure televisie gekocht maar kan dus nooit meer opnemen omdat het ontvangst kaartje in het toestel zit. Begrijp ik goed dat het alleen maar opgelost kan worden als ik weer terug ga naar de decoder die jullie leveren en daar het kaartje weer instop.
Ik zit vrijdag 31 dec bij de leverancier en zou het erg op prijs stellen als jullie voor die datum een duidelijke mail sturen hoe het er nu voorstaat en of er uberhaupt nog vooruitzichten zijn dat dit weer veranderd gaat worden en ik dus weer via mij tv kan opnemen zonder kastje van jullie.

Gewenste oplossing

In eerste instantie met een duidelijk verhaal zodat ik weet wat er gaande is en ik dat ook kan meenemen naar de leverancier.

Willen jullie dat terug mailen naar [email protected]