My complaint:

Normaliter ontvang ik begin november altijd de acceptgiro van de ANWB, maar dit jaar niet. Omdat ik iemand ben die niet met automatische incasso’s werk omdat ik zelf inzage wil hebben in wat er wel en niet van mijn rekening gaat, was ik uitermate onplezierig verrast dat de ANWB op 7 december zomaar zonder mijn toestemming het lidmaatschapsgeld van mijn rekening trekt onder het mom dat deze gewoon voor een jaar verlengd is. Op mijn vraag dat stilzwijgend verlengen verboden is sinds kort, beroepen zij zich op het feit dat de ANWB een vereniging is en deze zou vrijgesteld zijn van voornoemde wetgeving. Wat betreft de automatische incasso beweren zij dat ze dat wel mogen. Nu mag ik gaan bewijzen dat ik hen geen automatische incasso heb gegeven, maar hoe bewijs je iets wat er niet is? Ik vind dit boevengedrag van de ANWB!

Gewenste oplossing

Een snelle reactie van de ANWB met tekst en uitleg, alsnog de mogelijkheid aan mij om te bepalen wat ik doe met mijn lidmaatschap en ik zou graag van een of andere instantie willen zien dat ze de ANWB even goed op vingers tikken vanwege bovengenoemd gedrag zoals een DNB of AFM dat kan doen bij bedrijven en banken.