My complaint:

telefonisch niet te berijken.
de klant van intrum krijgt altijd gelijk en de van misdaad beschuldigde burger is bij voorbaad al beoordeeld en veroordeeld.
uitleg heeft absoluut geen nut ze luisteren niet.
ik vind het ongelovelijk dat ik als crimineel straks bij
de bkr staat genoteerd omdat ik niet wil betalen terwijl ik niet hoeft te betalen.

Gewenste oplossing

aandacht besteden aan klacht of uitleg van de consument.
en als je iemand beschuldigd van wanbetaling zorgen dat je zelf wel berijkbaar ben