My complaint:

Denk je goed verzekerd te zijn en wordt je auto uit de parkeergarage onder je huis weggehaald. HELAAS, slechts verzekerd voor 125 euro, want je moet je spullen maar uit je auto halen…
Aangezien de auto in mijn garage staat, ga ik er vanuit dat hij veilig is (anders dan op een parkeer terrein). Slecht dat hier geen aparte regels voor gelden.

Gewenste oplossing

Beter klantvriendelijkheid aan de telefoon, ik zit er ook niet op te wachten dat ze mijn auto weghalen.
Aparte verzekering regels voor een auto die buiten staat of de auto op/in een afgesloten eigen terrein.