Back

Complaint: verwarrend posttuk verzonden door TNT

user-33613 on 27 December 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wij zouden of een onvoldoend poststuk ontvangen hebben of naar het buitenland een onvoldoend gefrankeerd poststuk verstuurd hebben. Wij hebben geen enkel idee, noch iets ontvangen waarop vermeld stond dat het onvoldoend gefrankeerd was, noch , naar ons beste weten iets naar het buitenland verstuurd.Op uw poststuk stond vermeld: “Wilt u het poststuk eerst bekijken? Ga dan naar de website van TNT” Met geen mogelijkheid was daar uit te vinden waar dat poststuk te vinden was. Dus wat nu????

Gewenste oplossing

Een nadere toelichting en verklaring van genoemd bedrijf op bovenstaande klachten

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

Message from PostNL

15 years ago - Beste nakajo, In je bericht geef je aan, dat je een portokaart hebt ontvangen, maar niet weet voor welke zending deze is. Ik kan me voorstellen dat dit vervelend is. Graag geef ik je een toelichting. Op de portokaart staat een betaalcode vermeld. Deze code begint met de letter A of N, gevolgd door het cijfer 0. Op de nieuwste kaarten staat een link waarmee je met behulp van deze code kunt nakijken welke zending dit betreft. Mocht dit nog niet het geval zijn mag je de code ook even doorgeven kijk ik het even voor je na. Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Annet TNT Post Klantenservice

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Op de portokaart staat een betaalcode vermeld. Deze code begint met de letter A of N, gevolgd door het cijfer 0. Op de nieuwste kaarten staat een link waarmee met behulp van deze code kan worden nagekeken welke zending dit betreft.

All complaints of
Report your complaint about PostNL
How works Klacht.nl