My complaint:

Beste Hi,

Het is nu 27 dec. en ik heb vanmiddag voor €9,95 internet op me mobiel geactiveerd. Er ging binnen 2 minuten op hyves al bijna 2 euro af ik heb de klantenservice opgebeld. Ik kreeg hier het antwoord:”Dat komt omdat je internet nu bijna verlopen is” ik antwoorde dat een maand wel erg snel ging bij Hi hij antwoorde hierop: “Omdat je aan het eind van de maand je internet hebt aangemeld word de €9,95 over de 4 laatste dagen van de maand verdeeld” Dus deze meneer wilt zeggen dat ik €9,95 betaal voor 4 dagen internet. Ik voel me knap genaaid. Als er geen oplossing komt zal ik Hi zeker niet als goed presenteren in mij omgeving.

Gewenste oplossing

Ik zou het een oplossing vinden als ik de €9,95 vergoed krijg ,want dat voor 4 dagen zonder dat het duidelijk word aangegeven vind ik schandalig.