My complaint:

Wij hebben nog steeds niet onze 3 koffers terug sinds 18 dec.2010.
Volgens de tv had de KLM alle koffers terug bezorgt voor de kerst bij de eigenaars??? Ik zie,hoor nog steeds niks wat ik ook doe, bellen met KLM ,de website bekijken over de status van de bagage. niks niks niks!!! Ik wil onze koffers terug!!!!!!!!

Gewenste oplossing

Koffers terug bezorgen en iets meer informatie op de site van KLM over de vermiste koffers en GEEN LEUGENS op teletekst over koffers die zogenaamd allemaal al terug bezorgd zijn bij de eigenaars!