My complaint:

er zit bij openen vervuiling in de verpakking veroorzaakt door een kapotte pad
ik ga ervan uit dat het tenminste van de pad komt en het niet een andere vervuiling betreft
een pad heb ik gebruikt maar niet genuttigd
zakje is bijgeleverd

Gewenste oplossing

ik heb geen idee welke oplossingen u kunt waarmaken
ik zal zeggen verras ons gezin
vader en moeder met
2 dochters 6jaar 10jaar