My complaint:

Ik heb dinsdag 28 december lpg getankt bij de bp in lelystad.Larsedreef.
Ik betaalde met een briefje van 10 en een muntstuk van 2 euro. Ik kreeg voor 11 euro terug van de man achter de balie. Ik zei: ik heb u 12 euro gegeven, hij zei: oja klopt kan gebeuren en krijg kreeg dus nog 1 euro. Opgelost zou je denken.
Krijg ik direct daarna een sneer dat ik wel wat vriedelijker mocht zijn!!!!!!!!!!!
Ik zei: pardon, nee niets zegt ie, ik dacht dat je nog wat zei, zei ik, nee niets de volgende klant graag.
Ik ben weggelopen, maar was stomverbaasd.

Gewenste oplossing

Dat hij een cursus krijgt klantvriendelijkheid. En zijn excusus aanbiedt.