user-33836 on 29 December 2010 about Caiway in category Digitale TV
Sinds eind november ligt elke keer ons internet eruit, af en toe doet internet het even voor 10 min en dan worden we er weer afgegooid. Helpdesk is onbereikbaar of het 45 min voordat je iemand aan de lijn krijgt, die vervolgens de hoorn op de haak gooit zodat je weer van voren af aan kan beginnen… Service Caiway dramatisch!!
Als internet het weer continu doet. En de service eens aangepakt wordt!
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Caiway
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Caiway
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer of mevrouw,
Enige tijd geleden heeft u op deze website een klacht over Caiway achtergelaten. Op 9 mei 2011 heeft Caiway een webcare team in het leven geroepen, om dit soort klachten snel op te kunnen pakken. Omdat uw klacht al weer wat ouder is, hebben we hem afgesloten. Natuurlijk willen we u nog steeds graag helpen. Daarom vragen wij u, indien uw klacht nog steeds van toepassing is, te mailen naar [email protected].
Met vriendelijke groeten,
Caiway Webcare
