My complaint:

We hebben in mei 2008 een bankstel met relaxfuncties in leer gekocht.
Het was al niet de kleur die we besteld hadden, maar ok.
Bij aankomst ermee thuis was de 1 zitter al aan de zijkant gescheurd, en 1 poot kon er niet onder gezet worden.
Hierna ruim 6 weken zonder gezeten.we krege een gerepareerde stoel terug.Na hele discussie gedeelte geld terug gekregen.
Nu is een hele armleuning gescheurd, voelt aan als karton,
Brief geschreven naar service center.Antwoord helaas garantie verlopen.Als tegemoetkoming konden we korting krijgen op een nieuw bankstel.Dat ze dit nog durven te zeggen!!!!!Waardeloze winkel!!!!!!!

Gewenste oplossing

reparatie op hun kosten,