My complaint:

mijn klacht is eerder al doorgegeven, namelijk: foto op plexyglas is niet conform voorbeeld en originele afdruk van de foto afgedrukt. Paars in plaats van zilver!

Gewenste oplossing

Een passend antwoord en geen autoreply van [email protected] dat kan natuurlijk niet. Fouten kun je maken, oplossen moet dan ook. Zie, ik quote:
Bedankt voor uw vraag.

De vraag was:
klacht

Het antwoord was:

Geachte mevrouw Van Beek,

Hartelijk dank voor uw reactie. Het spijt ons te vernemen dat uw foto opdracht niet naar tevredenheid is uitgeleverd. Helaas kunnen wij uw klacht niet van hieruit beoordelen. Wij verzoeken u vriendelijk de orderbevestigingen en de orderenveloppen met de aankoopbon te tonen aan de betreffende medewerkster .Uiteraard zal uw klacht naar tevredenheid worden afgehandeld.

Voor het ongemak bieden wij u onze excuses aan.

Wij vertrouwen u hiermee geïnformeerd te hebben

Met vriendelijke groet,

Hema Consumentenservice

N.B. Dit bericht is verzonden vanuit een no-reply mailadres. U kunt deze mail daarom niet beantwoorden. Heeft u nog vragen? Stel deze dan op www.hema.nl onder \\\”klantenservice\\\”.

Link naar het antwoord:
Epackage Viewer

Met vriendelijke groet, Klantenservice
== einde quote==

dit is natuurlijk geen passend antwoord.