My complaint:

Op 3 december de : Fun Racer Race Slee besteld .
Levering zou zijn binnen 10 werkdagen (dus voor of op 17 december)
14 december heb ik gebeld met WINKELBEE over de status , mij werd verteld dat ze pas op 20 december verzonden zouden worden . De dag erna (15 december) ontving ik een mail waarin stond dat de slee verzonden was, zelfs een track & trace nummer erbij . De TNT site leerde mij dat de slee in collectie was (wat dat ook mag betekenen) . 23 december een mail gestuurd naar WINKELBEE (daar ik telefonisch na 12 minuten nog niemand aan de lijn had) met de vraag wanneer ik de slee kon verwachten daar de slee nog steeds in collectie stond bij TNT. Het antwoord (24 december) was dat selektvracht de order binnen had en de slee binnen enkele dagen zou aanbieden . VREEMD ????? een track & trace van de TNT en aangeboden bij selektvracht . Vandaag 29 december de slee nog steeds niet ontvangen dus een mail gestuurd waarin ik mij geld terug vraag (€56,45).
Wat een drama bedrijf , nooit meer iets kopen bij WINKELBEE ik raad iedereen dit ook af .

Gewenste oplossing

Geld terug