My complaint:

Op 9 december een pakket, kerstcadeau, aangeboden voor verzending naar Palm Springs USA. Portokosten € 34,20.
Tot op heden nog steeds in sorteerstadium bij TNT post, zie ik bij ‘track&trace’.
Ik heb betaald voor een dienst die niet naar behoren geleverd wordt.

Gewenste oplossing

Per ommegaande ervoor zorgen dat ik waar voor mijn geld krijg: dus bezorgen aan de geadresseerde, met een bloemetje van TNT post als excuses.