My complaint:

We bestelde tv,internet,bellen met een interactieve decoder
Om dat we wat ouder zijn en het lang duurt voor dat je alles begrijpt,zocht ik steeds het probleem bij me zelf.
Een monteur van ziggo zag dat we de verkeerde decoder hadden.Dat verwacht je toch niet.je krijgt zoveel in een heel groot pakket en alles was nieuw.Vandaar dat ik en mijn kennesen het ook niet lukte.Als die monteur niet ontdekte had het nog wel langer geduurt.Ik heb al 2 keer geschreven,maar omdat het 6 mnd terug is,kan het niet meer geruild worden.Plus dat ik €70,= teveel betaalt heb,voor iets wat ik niet wilde hebben.

Gewenste oplossing

een andere decoder,of alles terug.