My complaint:

terwijl je klanten niet gelooft en gewoon aanneemt dat het koerierbedrijf de waarheid vertelt.
De opmerking is altijd was niet thuis. Jammer dat wij een fot registratie systeem hebben van elke aanbeller en na 15x deze smoes gehoord te hebben zonder enkel beeld en heel veel telefoontjes ga ik dat bedrijf toch echt niet meer serieus nemen.

Gewenste oplossing

ander koerierbedrijf inschakelen en excuses