My complaint:
Op 14jan.2010 heb ik een telefoon(samsung star white) besteld en een bevestiging hiervan gekregen. De simkaart was me op 6 feb. gestuurd; echter de telefoon was niet leverbaar.Na veel heen en weer gemail en gebel hebben we voorgesteld om een ander model te nemen met hetzelfde abonnement. Hiermee ging vodafone accorrd, maar nu maanden later en steeds maar weer bellen met de klantenservice hebben we nog steeds geen ander toestel. Diverse malen is ons toegezegd dat we het binnen enkele dagen konden verwachten. Ook zullen we morgen(30/12) teruggebeld worden,
maar de kans dat dat gebeurd lijkt ons kleiner dan de kans op een elfstedentocht in 2011.
Gewenste oplossing
Dat er een mobiele telefoon gestuurd wordt die te vergelijken valt met de samsung star white.
