My complaint:

In juni 2009 een Eonon autoradio besteld met Navigatie en DVD. Bijna € 600,- betaald. Bij ontvangst bleek dat hij niet lekker zou passen in een Beetle. Gemaild of ik hem mocht retourneren, had alles nog ongebruikt in originele verpakking. Ik mocht het terugsturen en men zou het geld overboeken. Kreeg een retour adres in Best. De radio is daar heen gestuurd en aangenomen, het geld kwam echter nooit. Na tientallen mailwisselingen werd de correspondentie steeds grimmiger. Men beweerde terugbetaald te hebben, maar weigerde om te zeggen naar welk rekeningnr. Daarna moest ik ineens bewijzen dat ik hem wel terug gestuurd had. Dat hielp ook niet, veel wisselende mails van ze gehad varierend van “het zou NU op uw rekening moeten staan” tot “we hebben geen radio gehad”. Ze spraken zichzelf constant tegen. Een jaar later, juni dit jaar, was ik het zat en heb ik het bij de rechtsbijstandverzekering gemeld. Samen met hen heb ik oa de huisadressen van medewerkers van Eonon achterhaald, maar elke vorm van aangetekende post wordt door hen geweigerd. Het bedrijf is bij Eonon Int. niet bekend als “officiele importeur” zoals ze zich noemen. Telefoonnummers zijn er niet en men heeft geen KvK nr op de site. Achter de adressen, namen vd mensen en KvK nrs. ben ik inmiddels gekomen, alleen de rechtsbijstand kan er niets mee, omdat ze weigeren mee te werken. Als je de lijnen doortrekt achter de schermen, dan blijkt Eonon een deel van een familiebedrijf te zijn, zitten oa in Best. Men heeft blijkbaar ook eens een poging ondernomen om babyartikelen te verkopen via web. Het is een stel handelaren die koste wat het kost buiten beeld willen blijven en glashard liegen. Zelfs tegen de juridische dienst van de rechtsbijstandverzekering. Het is nu eind 2010 en naar mijn geld kan ik fluiten. Ik overweeg om een blogstuk te schrijven waarin het hele doopceel licht, zal heel NL inzage geven in de mailwisselingen met Nick van Eonon, zal de correspondentie van de rechtsbijstandverzekering plaatsen. Wie behoefte heeft aan adressen van de heren, zou ik eventueel nog kunnen helpen hiermee, alhoewel dat een laatste optie is.

Gewenste oplossing

Ik wil gewoon mijn geld eindelijk terug hebben, zonder praatjes en smoesjes.