My complaint:

Ik had voor mijn dochter een retourvlucht London-Marrakech geboekt en voor mijn vrouw een enkele reis Londen-Marrakech plus retourvlucht Marrakech-Toulouse. Betaald en RAM heeft per email bevestigd. Op de reisdatum (1 december) was Gatwick gesloten en daarna ook. Je moest RAM bellen voor meer info. We hebben dat tientallen keren geprobeerd ( zowel in Engeland, Nederland én zelfs Marocco) steeds een bandje: bel later terug. Emails werden niet beantwoord. Brieven ook niet.We zijn thuis moeten blijven

Gewenste oplossing

Geld terug