My complaint:

Wij hebben voor het bedrijf 8x KPN Bedrijfsbundel met HTC TP2. Wij zijn ontevreden over de telefoons (uitval, slecht geluidskwaliteit etc) en willen daarover in overleg met KPN. Hiervoor naar bedrijfsrelaties KPN formele klacht per mail ingediend begin september. Nooit iets gehoord. Zelf 10x gebeld met klantenservice die allen beloofde het te escaleren en terug te bellen. Nooit gebeurd. Net weer gebeld, staat de klacht op opgelost!? Horror scenario.

Gewenste oplossing

Als een bevoegd persoon binnen KPN met mij in contact treed om de klacht op te lossen