Complaint: systeemfout

user-34052 on 30 December 2010 about Arke in category Online Reisbureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

1 januari zouden wij vertrekken naar Brand. Huis Egga.
Vandaag 1,5 dag voor vertrek krijgen wij te horen dat door een systeem fout wij er niet terecht kunnen. Wij zijn woest. Al 6 gaan wij naar dezelfde plek. Meteen als we terug komen doen we al een voorboeking. Nu je zo laat komt hebben wij geen tijd om over een alternatief na te denken. ronduit schandalig u zult met een heel goed alternatief moeten komen anders gaan wij hier echt werk van maken.

Gewenste oplossing

Goed hotel of app in Brand voor 4 pers. Wij gaan niet voor niets al 6 jaar naar dezelfde plaats. Als het echt niet anders kan evt vertrek op zondag of maandag.

All complaints of