My complaint:
Ondanks diverse pogingen op verschillende data en tijdstippen geen enkele mogelijkheid om een bedrag van wel 0,88(!) eurocent welke mijn moeder van 85 jaar (schijnbaar)te weinig had geplakt op een kerstkaart welke zij had verzonden naar de BRD.Lijkt mij erg duidelij
Gewenste oplossing
Lijkt mij vanzelfsprekend! Of het wordt mij mogelijk gemaakt om dit bedrag aan u per computer te voldoen of het bedrag wordt (ter vergoeding) kwijtgescholden.

