My complaint:

Ziggopakket besteld, is op 24 december in het sorteercentrum aangekomen en op 29 december gewoon retour afzender gegaan. Er zouden op het aangegeven adres niet de mensen wonen met die achternaam. Volgens mij is de pakketbezorger gewoon op een heel ander adres geweest. Als je in de telefoongids kijkt zie je zelfs nog dat de naam en adres klopt en als je op het huisnr. bord had gekeken zag je ook de achternaam. Het is een hulpje van Sjef Loo in Simpelveld. Zo iemand moeten ze de papieren geven, iemand die te onnozel of te lui is om pakketten (juist) te bezorgen. Nu kan ik dus nog veel langer op mijn Ziggo internetpakket gaan wachten. Bedankt TNT!!!

Gewenste oplossing

Vergoeding van alle onkosten (bellen etc. en geen internet, dus bij andere mensen moeten gaan voor op internet te kunnen). En dat ze diegene het onstlag geven die te dom is of te lui om pakketten te bezorgen.