My complaint:

het terugstorten van abonnementsgeld mobiele telefoon na
opzeggen na overlijden. Diversen toezeggingen via telefoontjes , e-mails en brief dat het geld teruggestort zou worden. De telefoonkosten zijn al vele malen hoger dan het restitutiebedrag. We wachten al 4 maanden op het geld!

Gewenste oplossing

Restitutiebedrag plus min. € 25,- voor de extra kosten.