My complaint:

Ik kreeg vandaag een laatste aanmaning voor mobiele telefonie van Tele2 voor een bedrag van 160,15 Euro. Dit
betrof rekeningen over de periode 2006 en 2007.
Deze moet binnen 5 dagen worden betaald, anders zou ik worden afgesloten bij Tele2.

Nu heb ik alleen televisie, internet en vaste telefonie van
Tele2, GEEN mobiele telefonie.
Na een telefoontje naar LAVG gerechtsdeurwaarders bleek dat
het om een andere persoon ging…foutje van hun kant.

Er konden geen excuses vanaf, en zelfs het sturen van een bevestiging dat zij een fout hadden gemaakt bleek zelfs moeilijk.

Heel slecht van Tele2 om zo hun jarenlange klanten te behouden, een excuus was op zijn plaats geweest.

Gewenste oplossing

Een excuus