My complaint:

Al jaren upc tv en radio nu een keer iets te laat betaald maar wel in de leveringstermijn. of ik 20,00 wil betalen.
Nee dus, is 50% van mijn kwartaal nota.
Redelijke bedragen noemen ze dat.
Als upc dit niet snel bijsteld cq oplost o,oo dat ga ik testen met kpn digitenne.
BV :Kpn meld eerst vriendelijk of de nota aa mijn aandacht ontsnapt is. pico belo

Gewenste oplossing

Als upc meld dat de 20,00 overdreven is, dat men dit gaat op 0,00 stelt en het in het vervolg netjes doet zoals bv kpn enz.