My complaint:

Ik probeer al dagen de postcodeloterij te bellen om mee te doen met de 14e trekking december 2010 maar krijg alleen een bandje te horen dat alle medewerkers in gesprek zijn en dat de verbinding verbroken wordt. Ik doe al jaren mee en ga er dan ook eigenlijk vanuit dat ik gewoon met alle trekkingen meespeel.

Gewenste oplossing

Ik wil alsnog mee kunnen spelen, maar ging daar eigenlijk vanuit. Heb via mijn bank kunnen zien dat ze de 14e trekking niet hadden afgeschreven en probeer dit dus ook te doen met het resultaat zoals hierboven vermeld. Ik heb geen brief ontvangen, dus begrijp er gewoon helemaal niets van.